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漯河管家婆软件销售服务中心---漯河任我行软件科技有限公司
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[ 河南漯河管家婆软件 ]    
管家婆指掌天下|只送货抄单,不深入服务还能坚持做几年?|河南漯河软件


    河南漯河管家婆以前听朋友们说起这样一个故事: 有一个企业员工送货时,客户货架已经满了,无地方摆放产品,就直接放在仓库里了。
    
      过了一段时间,企业员工回访,也不查看店内有无货,放在怎样的位置,只是例行公事般地问老板卖完了没有。老板头也不抬地就说:“没有”。
    
      当然没有卖完,货全都在仓库里呢!
    
      企业员工回去就跟老板说:“这个产品卖不动。”
    
      试想,这种只送货不理货,卸完就走,也不管产品最后放到哪里、有无陈列、陈列位置如何……这种不管市场的行为,就算产品再好,怎么会有销量呢?
    
      其实,做业务不是走马观花,而是要入木三分!
    
      管家婆指掌天下:企业员工不是送货员,每次拜访都要有成效
    
      企业员工不是送货员,送货员只管送货,客户不要货,他可以离开。然而企业员工就是要直面客户的拒绝,甚至是责难,要去改变客户的想法,把不可能变成可能。
    
      所以,作为企业员工,要千方百计的让客户接受产品,让每一个客户都看到样品和包装、知道价格和利润,更要让客户知道产品的独特卖点、品牌和产品的美好前景。
    
      每一次拜访客户都要有成效,企业员工越认真越负责,客户越容易订货;反之企业员工敷衍塞责,你就别指望客户订货了。
    
      管家婆指掌天下:铺货是循序渐进的事情,需要合理分配精力
    
      产品铺货不是一蹴而就的事情,特别是新品牌新产品,不能急于求成。
    
      客户对产品需要有了解和接受的过程的,企业员工不要指望去推销一次,客户就答应要货了,当然也有客户马上就订货的,然而这毕竟是少数。
    
      企业员工一次、两次、三次……直至多次去拜访客户,在拜访客户时不停地为客户解疑答惑,逐步建立信任和好感,最后形成订货。
    
      拜访客户的过程就是让客户充分接受品牌、接受产品的过程,这个过程急不得,要有耐心和恒心。
    
      而每次的拜访及下次的回访都需要有时间、有计划,如何避免该联系的未联系呢?应用指掌天下互动CRM,将“客户分级+每个客户应该联系频率+未联系天数+ERP大数据分析”,卡死联系频率,对每类客户盯死到位,避免该联系的没联系。
    
    管家婆指掌天下
    
      管家婆指掌天下:铺货记录不能省,智能巡店不可缺
    
      铺货要做好巡店记录,学会记录、分析、总结、提高,找出合适的铺货方法。
    
      好记性不如烂笔头,巡店记录就是要对每天的铺货情况做一详细记录:门头形象、陈列情况、堆头形象、竞品情况等。了解,那些商品是从我这进的,那些是对手的,为怎样的不订我们的等等。而且要根据这这些信息梳理应对办法。最后,要与客户约定怎样的时候在拜访等等。
    
      这样,一来便于完善铺货策略,二来便于下次铺货的计划安排。所以一定写好巡店记录,用好巡店记录。
    
      管家婆指掌天下:铺货很重要,理货更重要
    
      帮助店主把产品摆上货架,价格标签、宣传海报都布置到位。然后跟客户约好下次摆放的时间,检查存货。
    
      检查存货的时候,发现过期及破损产品要及时更换,以免影响品牌信誉。另外,不仅要询问销售情况,而且亲自进入店内及仓库详细清点每个品种的库存,拿出上次进货记录进行对比,初步统计出已销售产品数量,为补货做好准备。
    
      建立企业标准化“快准狠”的一套客户跟进方法,将决定未来传统渠道批发企业三至五年的命运。
    
      通过标准化管理,让员工形成统一、标准、规范的动作,从简单的“送货抄单模式”转向服务型“客户经营模式”也就水到渠成了!
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点击: 375   时间:2021/4/17 
 
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